Általános Szolgáltatási Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Danyi Norbert egyéni vállalkozó

Székhely: 1173 Budapest, Pesti út 20-28. D. épület

Nyilvántartási szám: 62260660

Adószám: 92022706-1-42

Statisztikai számjel: 92022706-4334-231-01

Főtevékenység: 433401 – Festés, mázolás

E-mail: info@szobafestot.hu

Telefonszám: +36 20 622 9187

Weboldal: https://szobafestot.hu

Adózási mód: alanyi adómentes

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott festési, mázolási és kapcsolódó szolgáltatásokra, valamint a weboldalon keresztül beküldött ajánlatkérésekre vonatkozik.

A Szolgáltató jelenleg elsősorban magánszemély ügyfelek részére vállal munkát. Céges vagy intézményi megrendelés kizárólag külön egyedi megállapodás alapján történhet.

A weboldalon keresztül nem történik közvetlen online megrendelés vagy online fizetés. A weboldal célja az ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel és előzetes tájékoztatás biztosítása.

3. A nyújtott szolgáltatások

A Szolgáltató különösen az alábbi munkákat vállalhatja:

• Szobafestés
• Lakásfestés
• Tisztasági festés
• Glettelés
• Mázolás
• Tapétabontás
• Kisebb faljavítások
• Penészfoltok kezelése
• Beázási nyomok javítása
• Vakolás és nagyobb javítások külön megállapodás alapján

A Szolgáltató kisebb javítási vagy kiegészítő munkákat is vállalhat. Ezek díjazása jellemzően rezsióradíj alapján történik, amely általában 6 000 Ft és 12 000 Ft / óra közötti összeg, de a pontos díj minden esetben a helyszíni felmérést és az adott munka jellegének megismerését követően kerül meghatározásra.

4. Szolgáltatási terület

A Szolgáltató elsődlegesen Budapest területén vállal munkát.

Budapest területén a helyszíni felmérés díjmentes.

Budapest közigazgatási határán kívüli munkavégzés kizárólag külön megállapodás alapján, felár ellenében lehetséges. Budapest területén kívül a kiszállás díja 15 000 Ft, amely megállapodás esetén a végleges munkadíjból levonásra kerülhet.

5. Ajánlatkérés és helyszíni felmérés

Az ügyfél a weboldalon keresztül, telefonon vagy e-mailben kérhet ajánlatot.

A weboldalon található árkalkulátor kizárólag tájékoztató jellegű becslést ad. Az árkalkulátor eredménye nem minősül végleges ajánlatnak, megrendelésnek vagy szerződésnek.

A pontos ajánlat elkészítéséhez a Szolgáltató helyszíni felmérést végezhet. A helyszíni felmérés Budapest területén díjmentes.

A helyszíni felmérés célja különösen:

• A falak és felületek állapotának felmérése
• A javítandó vagy festendő felületek pontosítása
• A szükséges munkafolyamatok meghatározása
• Az anyagszükséglet becslése
• A várható munkadíj és határidő meghatározása

6. Az ajánlat érvényessége és elfogadása

A Szolgáltató az ajánlatot minden esetben írásban adja meg.

Az ajánlat érvényességi ideje: 8 nap, kivéve, ha az ajánlat ettől eltérő érvényességi időt tartalmaz.

A megrendelés az ajánlat írásbeli elfogadásával jön létre. Írásbeli elfogadásnak minősül különösen az e-mailben, SMS-ben vagy más, utólag igazolható elektronikus üzenetben történő elfogadás.

Jelentősebb igénybeli változás, többletmunka vagy műszaki tartalom módosítása kizárólag írásos oda-vissza megerősítéssel válik a megállapodás részévé.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a munkakezdési időpontot a szabad kapacitás, valamint a kint lévő ajánlatokra érkező visszajelzések sorrendje alapján véglegesítse. Amennyiben több ajánlat van folyamatban, az az ügyfél élvezhet elsőbbséget, aki az ajánlatot hamarabb fogadja el írásban.

7. Anyagbeszerzés és anyagköltség

Az anyagbeszerzés minden esetben megállapodás tárgyát képezi.

Az ügyfélnek lehetősége van arra, hogy az anyagokat saját maga szerezze be a Szolgáltató által megadott anyaglista alapján.

Amennyiben az ügyfél maga szerzi be az anyagokat, köteles biztosítani, hogy a szükséges anyagok a munkakezdés időpontjára, jellemzően legkésőbb a munkakezdés napján reggel 7:00 óráig a munkaterületen rendelkezésre álljanak.

Amennyiben az anyagokat a Szolgáltató szerzi be, az árajánlatban feltüntetésre kerülhet egy nagyságrendi, becsült anyagköltség-tartomány. Az anyagköltség végleges elszámolása számla vagy bizonylat alapján történik.

Az anyagköltséget a Szolgáltató minden esetben előre kéri. Az anyagköltséget az ügyfél elektronikus úton, a Szolgáltató által megadott bankszámlára köteles átutalni.

Amennyiben az előre átutalt anyagköltségből a kivitelezés végén maradvány keletkezik, annak összege a végső munkadíjból levonásra kerül, így az ügyfél ennyivel kevesebbet fizet a munka lezárásakor.

8. Díjak, fizetés és számlázás

A Szolgáltató munkadíj-előleget főszabály szerint nem kér.

A munkadíj a munka befejezésekor, az átadáskor esedékes.

Elfogadott fizetési módok:

• Készpénz
• Banki átutalás

Az árak bruttó árak. A Szolgáltató alanyi adómentes számlát állít ki.

A számla kiállítása a vonatkozó jogszabályok szerint történik.

9. Munkakezdés, ütemezés és teljesítés

A munkakezdés és a várható befejezés időpontját a Szolgáltató az igényfelmérést, helyszíni felmérést és az ajánlat elfogadását követően egyezteti az ügyféllel.

A megjelölt időpontok a Szolgáltató kapacitásától, a kint lévő ajánlatoktól, az ügyfelek visszajelzési sorrendjétől, valamint egyéb körülményektől függhetnek.

A Szolgáltató a munkakezdést megelőzően, jellemzően 48 órával korábban, telefonon egyeztethet az ügyféllel a munka esedékességének véglegesítéséről.

A teljesítés akkor minősül megtörténtnek, ha a Szolgáltató az elvállalt munkát elvégezte, a munkaterületet átadásra kész állapotba hozta, és az ügyfél részére átadásra felajánlotta.

10. Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél köteles a munkavégzéshez szükséges feltételeket biztosítani.

Az ügyfél különösen köteles:

• A munkaterületet a megbeszélt időpontban hozzáférhetővé tenni
• Biztosítani az áramvételi lehetőséget
• Biztosítani a vízvételi lehetőséget
• A törékeny, értékes vagy személyes tárgyakat előzetesen elpakolni
• A munkavégzést akadályozó körülményekről előre tájékoztatni a Szolgáltatót
• Az ügyfél által beszerzendő anyagokat időben a helyszínre szállítani

A bútorok teljes elpakolása nem minden esetben szükséges, azonban a bútorozott környezetben végzett munka, illetve a bútorok mozgatása feláras lehet. Ennek mértéke az ajánlatban vagy külön írásbeli megállapodásban kerül rögzítésre.

11. Munkaterület átadása, takarítás és hulladék

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a munkaterületet a munka befejezésekor rendezett, tiszta állapotban adja vissza.

A Szolgáltató a munka végén összetakarít, a keletkezett festési hulladékot bezsákolja, felseper és szükség esetén felmos.

A festési hulladék elszállítását a Szolgáltató nem vállalja, kivéve, ha erről a felek külön írásban megállapodnak.

12. Többletmunka és pótmunkák

A felmérés vagy a kivitelezés során felmerülhetnek olyan körülmények, amelyek az eredeti ajánlatban nem szerepeltek.

Többletmunka, pótmunkák vagy jelentős igényváltozás kizárólag akkor válik a megállapodás részévé, ha azt a felek írásban, oda-vissza megerősítve elfogadják.

A többletigények minden esetben felárasak lehetnek.

Nem jelentős, kisebb falhibák esetén a Szolgáltató saját döntése alapján külön díj felszámítása nélkül is elvégezheti a javítást.

13. Lemondás és időpont-módosítás

Az ügyfél a munkakezdés előtt legkésőbb 72 órával díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja a munkavégzés időpontját.

Amennyiben az ügyfél a munkát a munkakezdést megelőző 72 órán belül mondja le, vagy a megbeszélt időpontban nem biztosítja a munkaterületet, a Szolgáltató jogosult a várható munkadíj legfeljebb 50%-ának megfelelő lemondási díjat vagy kárátalányt felszámítani.

A lemondási díj célja a lekötött kapacitásból, kiesett munkalehetőségből és szervezési költségekből eredő veszteség részbeni fedezése.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy betegség, baleset, anyaghiány, előre nem látható műszaki akadály, időjárási körülmény, vis maior vagy más indokolt ok miatt a munkavégzés időpontját módosítsa. Ilyen esetben a Szolgáltató az ügyféllel új időpontot egyeztet.

14. Garancia

A Szolgáltató az általa elvégzett kivitelezési munkára 2 év garanciát vállal.

A garancia a kivitelezés során a Szolgáltató által esetlegesen elkövetett hibákra vonatkozik.

A garancia nem vonatkozik különösen az alábbiakra:

• Épületszerkezeti hibából eredő repedésekre
• Az épület mozgásából eredő hibákra
• Vizesedésből vagy beázásból eredő visszatérő problémákra
• Penész visszatérésére, ha annak oka nem a kivitelezés hibája, hanem például hőhíd, párásodás, szellőzési vagy szerkezeti probléma
• Az ügyfél által biztosított nem megfelelő minőségű vagy nem megfelelő mennyiségű anyagból eredő hibákra
• Az ügyfél vagy harmadik személy által okozott sérülésekre
• Nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra

Garanciális igény esetén az ügyfél köteles a hibát ésszerű időn belül jelezni a Szolgáltató részére az info@szobafestot.hu e-mail címen.

15. Felelősségbiztosítás

A Szolgáltató felelősségbiztosítással rendelkezik a Groupama biztosítónál.

A kivitelezés ideje alatt az ügyfelek a biztosítási feltételek szerint legfeljebb 20 000 000 Ft összeghatárig biztosítva lehetnek.

A biztosítás pontos terjedelmére, feltételeire és kizárásaira a biztosítási szerződésben foglaltak irányadók.

16. Felelősségi szabályok

A Szolgáltató a munkavégzés során gondosan, szakszerűen és az adott helyzetben elvárható körültekintéssel jár el.

Az ügyfél köteles a munkaterületről előzetesen eltávolítani a törékeny, nagy értékű, sérülékeny, személyes vagy különösen fontos tárgyakat.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek abból erednek, hogy az ügyfél nem pakolta el a sérülékeny vagy értékes tárgyakat, illetve nem tájékoztatta a Szolgáltatót a munkavégzést befolyásoló lényeges körülményekről.

Rejtett falhiba, vizesedés, beázás, szerkezeti hiba, korábbi szakszerűtlen kivitelezés vagy más előre nem látható körülmény esetén a Szolgáltató a szükséges javításról és esetleges többletköltségről egyeztet az ügyféllel.

17. Panaszkezelés

Az ügyfél panaszát elsősorban írásban, az alábbi e-mail címen jelentheti be: info@szobafestot.hu.

A panaszban célszerű megadni:

• Az ügyfél nevét
• Elérhetőségét
• A munkavégzés helyét
• A panasz pontos leírását
• Fényképet vagy egyéb bizonyítékot, ha rendelkezésre áll

A Szolgáltató a panaszt a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.

18. Fogyasztói jogok és békéltető testület

Amennyiben az ügyfél fogyasztónak minősül, a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint jogosult panaszával fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy az esetleges vitákat elsődlegesen közvetlen egyeztetéssel, békés úton rendezze.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Budapesti fogyasztó esetén illetékes lehet:

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu

Az ügyfél bírósághoz is fordulhat jogainak érvényesítése érdekében.

19. Elállás és felmondás távollévők között kötött szerződés esetén

A Szolgáltató szolgáltatásai jellemzően helyszíni felmérés után, egyedi ajánlat alapján, írásbeli elfogadással kerülnek megrendelésre.

Amennyiben a fogyasztó távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül köt szerződést, a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerint elállási vagy felmondási jog illetheti meg.

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, akkor a már teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét köteles lehet megfizetni.

Amennyiben a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre került, és a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, a fogyasztó elállási vagy felmondási joga a jogszabályban meghatározott esetekben megszűnhet.

20. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes tájékoztatás a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztatóban található.

21. A weboldal használata

A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy időközbeni változásokért felelősséget csak a jogszabályok által meghatározott mértékben vállal.

A weboldalon található árkalkulátor, árbecslés vagy tájékoztató szöveg nem minősül végleges ajánlatnak.

22. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.

Az ÁSZF módosítása a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

A már elfogadott ajánlatokra és folyamatban lévő megrendelésekre az elfogadáskor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha a felek ettől írásban eltérően állapodnak meg.

23. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

24. Kapcsolat

A Szolgáltatóval kapcsolatos kérdés, ajánlatkérés vagy panasz esetén az alábbi elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni:

Danyi Norbert egyéni vállalkozó
E-mail: info@szobafestot.hu
Telefonszám: +36 20 622 9187
Weboldal: https://szobafestot.hu