Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Danyi Norbert

Cím: 1173 Budapest, Pesti út 20-28. D.

E-mail cím: info@szobafestot.hu

Telefonszám: +36 20 622 9187

Weboldal: https://szobafestot.hu

Az adatkezelő a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének, vagyis a GDPR-nak, valamint a 2011. évi CXII. törvénynek megfelelően kezeli.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.

Az adatkezelés során kizárólag olyan adatokat kezelünk, amelyek az ajánlatkérés megválaszolásához, a kapcsolatfelvételhez, a szolgáltatás teljesítéséhez, a weboldal működtetéséhez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint a felhasználó hozzájárulása esetén statisztikai és marketing célokhoz szükségesek.

Fontos: a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük, és nem használjuk fel azokat a célokkal össze nem egyeztethető módon.

3. Ajánlatkéréssel és kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatkezelés

A weboldalon lehetőség van ajánlatkérésre, kapcsolatfelvételre vagy visszahívás kérésére.

3.1. Kezelt adatok

• Név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Az üzenetben vagy ajánlatkérésben megadott egyéb információk
• A kért szolgáltatásra, ingatlanra, munkaterületre vonatkozó adatok, ha azokat az érintett megadja
• Az ajánlatkérés beküldésének időpontja
• Technikai azonosítók, amelyek az űrlap biztonságos működéséhez szükségesek lehetnek

3.2. Az adatkezelés célja

• Ajánlatkérés fogadása
• Kapcsolatfelvétel
• Telefonos vagy e-mailes egyeztetés
• Helyszíni felmérés előkészítése
• Szolgáltatási ajánlat elkészítése
• Ügyfélkommunikáció
• Az ajánlatkérés adminisztratív kezelése

3.3. Az adatkezelés jogalapja

• Az érintett hozzájárulása az ajánlatkérő vagy kapcsolatfelvételi űrlap elküldésével
• Szerződéskötést megelőző lépések megtétele az érintett kérésére

3.4. Az adatok megőrzési ideje

Az ajánlatkéréssel kapcsolatos adatokat az adatkezelő az ajánlatkérés lezárásától számított legfeljebb 12 hónapig kezeli, kivéve, ha az érintett és az adatkezelő között szerződés jön létre, vagy jogszabály ennél hosszabb megőrzést ír elő.

4. Telefonos kapcsolatfelvétel

A weboldalon feltüntetett telefonszámon az érintett közvetlenül kapcsolatba léphet az adatkezelővel.

4.1. Kezelt adatok

• Telefonszám
• Hívás során önkéntesen megadott adatok
• Név, cím, munkavégzési hely vagy egyéb ajánlatadáshoz szükséges információ, ha az érintett ezeket megadja

4.2. Az adatkezelés célja

• Kapcsolatfelvétel
• Ajánlatadás
• Időpont-egyeztetés
• Szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás

4.3. Az adatkezelés jogalapja

• Az érintett önkéntes megkeresése
• Szerződéskötést megelőző lépések megtétele az érintett kérésére

4.4. Az adatok megőrzési ideje

A telefonos egyeztetés során megadott adatokat az adatkezelő legfeljebb 12 hónapig kezeli, kivéve, ha szerződés jön létre, vagy jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő.

5. Szerződés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés

Amennyiben az ajánlatkérés alapján megrendelés vagy szerződés jön létre, az adatkezelő a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.

5.1. Kezelt adatok

• Név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Munkavégzés helye
• Számlázási adatok
• Megrendelt szolgáltatás adatai
• Teljesítéssel, egyeztetéssel kapcsolatos információk

5.2. Az adatkezelés célja

• Megrendelés teljesítése
• Kapcsolattartás
• Helyszíni felmérés és munkavégzés
• Számlázás
• Esetleges panaszok, garanciális ügyek kezelése

5.3. Az adatkezelés jogalapja

• Szerződés teljesítése
• Jogszabályi kötelezettség teljesítése számlázás esetén

5.4. Az adatok megőrzési ideje

A számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat az adatkezelő a hatályos számviteli szabályok alapján 8 évig őrzi meg. Az egyéb szerződéses adatokat az adatkezelő a szerződés teljesítését követően az elévülési idő végéig kezelheti.

6. Számlázással kapcsolatos adatkezelés

A szolgáltatás teljesítése esetén az adatkezelő számlát állíthat ki.

6.1. Kezelt adatok

• Számlázási név
• Számlázási cím
• Adószám, ha szükséges
• Szolgáltatás megnevezése
• Fizetéssel kapcsolatos adatok

6.2. Az adatkezelés célja

• Számla kiállítása
• Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése

6.3. Az adatkezelés jogalapja

Jogszabályi kötelezettség teljesítése.

6.4. Az adatok megőrzési ideje

A számlázással kapcsolatos adatokat az adatkezelő a hatályos számviteli jogszabályok alapján 8 évig őrzi meg.

7. Weboldal működésével kapcsolatos technikai adatkezelés

A weboldal használata során technikai adatok keletkezhetnek.

7.1. Kezelt adatok lehetnek

• IP-cím
• Böngésző típusa
• Eszköz típusa
• Operációs rendszer
• Látogatás időpontja
• Megtekintett oldalak
• Technikai naplóadatok
• Hibaüzenetek, szervernaplók

7.2. Az adatkezelés célja

• A weboldal biztonságos működtetése
• Hibakeresés
• Visszaélések megelőzése
• Technikai stabilitás biztosítása
• Jogosulatlan hozzáférések és támadások felismerése

7.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és megfelelő működtetéséhez.

7.4. Az adatok megőrzési ideje

A technikai naplóadatokat az adatkezelő legfeljebb 30 napig őrzi meg, kivéve, ha biztonsági esemény, visszaélés vagy jogvita miatt hosszabb megőrzés szükséges.

8. Sütik és hasonló technológiák használata

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat. A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket a böngésző tárol az érintett eszközén. Egyes sütik a weboldal működéséhez szükségesek, más sütik statisztikai vagy marketing célokat szolgálnak.

8.1. Szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek.

Céljuk:

• A weboldal biztonságos működtetése
• Űrlapok működésének biztosítása
• Hozzájárulási beállítások megjegyzése
• Technikai hibák megelőzése

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke, illetve a weboldal működéséhez feltétlenül szükséges technikai adatkezelés.

Ezek a sütik hozzájárulás nélkül is alkalmazhatók, mivel a weboldal működéséhez szükségesek.

8.2. Statisztikai sütik

Ezek a sütik segítenek megérteni, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. A weboldal Google Analytics 4 szolgáltatást használhat.

A statisztikai sütik célja:

• Látogatottság mérése
• Oldalletöltések elemzése
• Felhasználói útvonalak megértése
• Weboldal teljesítményének javítása
• Hibák, gyenge pontok felismerése
• Szolgáltatás és tartalom fejlesztése

Jogalap: az érintett hozzájárulása.

A statisztikai sütik csak akkor aktiválódhatnak, ha az érintett ehhez hozzájárul a süti bannerben.

8.3. Marketing és remarketing sütik

A weboldal Google Ads remarketing és hirdetésmérési technológiákat használhat.

A marketing sütik célja:

• Hirdetések hatékonyságának mérése
• Konverziók mérése
• Google Ads kampányok eredményességének elemzése
• Remarketing közönségek létrehozása
• A weboldalt korábban meglátogató felhasználók számára relevánsabb hirdetések megjelenítése
• Hirdetési költségek hatékonyabb felhasználása

Jogalap: az érintett hozzájárulása.

A marketing és remarketing célú sütik csak akkor aktiválódhatnak, ha az érintett ehhez kifejezetten hozzájárul a süti bannerben.

9. Google Analytics 4 használata

A weboldal Google Analytics 4 szolgáltatást használhat a látogatottság és a felhasználói viselkedés statisztikai elemzésére.

A szolgáltatás nyújtója:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Írország

A Google Analytics 4 segítségével az adatkezelő információt kaphat például arról, hogy:

• Hányan látogatják a weboldalt
• Mely oldalakat tekintik meg
• Milyen eszközről és böngészőből érkeznek
• Milyen forrásból érkeznek a látogatók
• Mennyi ideig használják a weboldalt
• Milyen események történnek a weboldalon, például űrlapbeküldés vagy gombkattintás

A Google Analytics 4 használata során a Google sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhat.

Az adatkezelés célja: weboldalhasználat mérése, statisztikai elemzés, weboldal fejlesztése, marketingtevékenység eredményességének mérése.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.

A Google Analytics 4 rendszerében az adatok megőrzési ideje az adatkezelő Google Analytics beállításaitól függ. Az adatkezelő törekszik arra, hogy az adatmegőrzési idő a célhoz szükséges mértéket ne haladja meg.

10. Google Ads konverziómérés és remarketing

A weboldal Google Ads konverziómérést és remarketing funkciókat használhat.

A szolgáltatás nyújtója:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Írország

10.1. A Google Ads konverziómérés célja

• Annak mérése, hogy a hirdetésekből érkező látogatók végrehajtanak-e fontos műveleteket a weboldalon
• Ajánlatkérés beküldésének mérése
• Telefonos kattintások mérése
• Kapcsolatfelvételi események mérése
• Kampányok eredményességének elemzése

10.2. A Google Ads remarketing célja

• A weboldalt korábban meglátogató felhasználók elérése Google hirdetési rendszereken keresztül
• Relevánsabb hirdetések megjelenítése
• Hirdetési kampányok optimalizálása

10.3. Kezelt adatok lehetnek

• Cookie azonosítók
• Online azonosítók
• IP-cím
• Böngésző- és eszközinformációk
• Látogatott oldalak
• Hirdetésből érkezés ténye
• Konverziós események
• Remarketing közönségbe kerülés ténye

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.

Google Ads remarketing és hirdetési célú követés csak akkor működhet, ha az érintett a süti bannerben ehhez hozzájárul.

11. Google Consent Mode

A weboldal Google Consent Mode beállítást alkalmazhat annak érdekében, hogy a Google Analytics és Google Ads címkék a felhasználó hozzájárulási döntésének megfelelően működjenek.

A hozzájárulási állapotok jellemzően az alábbi célokra vonatkozhatnak:

• analytics_storage
• ad_storage
• ad_user_data
• ad_personalization

Alapértelmezett működésként a statisztikai és marketing célú adattárolás megtagadott állapotban lehet, amíg a felhasználó nem ad hozzájárulást.

A felhasználó bármikor módosíthatja süti- és adatkezelési beállításait a weboldalon elérhető süti beállítások segítségével, amennyiben ilyen funkció elérhető.

12. Hozzájárulás visszavonása és süti beállítások módosítása

Az érintett jogosult arra, hogy a statisztikai és marketing célú sütikhez adott hozzájárulását bármikor visszavonja.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

A hozzájárulás visszavonása vagy módosítása történhet:

• A weboldalon elérhető süti beállítások módosításával
• A böngészőben tárolt sütik törlésével
• A böngésző adatvédelmi beállításainak módosításával

Amennyiben a felhasználó letiltja a statisztikai vagy marketing sütiket, a weboldal továbbra is használható marad, de egyes mérési és hirdetési funkciók nem fognak működni.

13. Adattovábbítás, adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

Az adatkezelő a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag akkor továbbítja, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, a weboldal működtetéséhez, vagy az érintett hozzájárulásán alapuló statisztikai és marketing szolgáltatások használatához szükséges.

13.1. Tárhelyszolgáltató

Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail: info@rackhost.hu
Tevékenység: tárhelyszolgáltatás, domainhez és e-mail működéshez kapcsolódó technikai szolgáltatások.

13.2. E-mail szolgáltató

Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Tevékenység: e-mail postafiók, SMTP szolgáltatás, levelezési infrastruktúra biztosítása.

13.3. Webanalitika

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Szolgáltatás: Google Analytics 4.

13.4. Online hirdetés és remarketing

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Szolgáltatás: Google Ads, konverziómérés, remarketing.

13.5. Lehetséges további adatfeldolgozók

• Számlázóprogram szolgáltatója
• Könyvelő
• Informatikai fejlesztő vagy karbantartó
• Domain szolgáltató
• Biztonsági mentést vagy szerverüzemeltetést végző szolgáltató

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai alapján, az adatkezelés céljához szükséges mértékben kezelhetik.

14. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A Google szolgáltatásainak használata során előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra.

Ilyen esetben az adattovábbítás a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, a Google által alkalmazott adattovábbítási mechanizmusok, szerződéses feltételek és megfelelő garanciák alapján történik.

Az érintett a Google adatkezeléséről a Google adatvédelmi tájékoztatóiban kaphat további információt.

15. Az adatokhoz hozzáférők köre

A személyes adatokhoz az adatkezelő, valamint az adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók férhetnek hozzá a feladataik ellátásához szükséges mértékben.

Az adatkezelő a személyes adatokat nem értékesíti, nem adja bérbe, és nem használja fel olyan célra, amelyről az érintett nem kapott tájékoztatást.

16. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok védelméről.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy megakadályozza:

• Az adatok jogosulatlan hozzáférését
• Az adatok jogosulatlan módosítását
• Az adatok jogosulatlan továbbítását
• Az adatok véletlen vagy jogellenes törlését
• Az adatok elvesztését vagy sérülését

A weboldalhoz, adminfelülethez, e-mail fiókokhoz és tárhelyhez való hozzáférés jelszóval védett. Az adatkezelő törekszik biztonságos kapcsolat, naprakész szoftverkörnyezet és megfelelő hozzáférés-kezelés alkalmazására.

17. Az érintett jogai

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről.

Az érintett kérheti:

• Személyes adataihoz való hozzáférést
• Személyes adatainak helyesbítését
• Személyes adatainak törlését
• Az adatkezelés korlátozását
• Tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul
• Kérheti az adathordozhatóságot, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak
• Visszavonhatja hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

18. Érintetti kérelmek kezelése

Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: info@szobafestot.hu
Postai cím: 1173 Budapest, Pesti út 20-28. D.

Az adatkezelő az érintetti kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolja.

Szükség esetén, a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára tekintettel ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő tájékoztatja az érintettet.

19. Panasztételi lehetőség

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett emellett bírósághoz is fordulhat jogainak megsértése esetén.

20. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa, különösen jogszabályváltozás, a weboldal működésének változása, új szolgáltatás bevezetése, új mérési vagy marketingeszköz alkalmazása, illetve adatkezelési folyamat módosulása esetén.

Az aktuális adatkezelési tájékoztató mindenkor elérhető a szobafestot.hu weboldalon.

21. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben

Adatvédelmi kérdés, kérés vagy panasz esetén az adatkezelő az alábbi elérhetőségen kereshető:

Danyi Norbert
E-mail: info@szobafestot.hu
Telefonszám: +36 20 622 9187
Postai cím: 1173 Budapest, Pesti út 20-28. D.